Pourquoi « la transformation numérique » est plus qu’une mode pour les propriétaires de petites entreprises

Connaissez-vous l’expression « transformation numérique (TN) »? Ce terme est en train de devenir rapidement l’expression passe-partout pour tout type de changement qui fait entrer les personnes et les entreprises dans l’ère numérique. Mais le concept peut être déroutant, en particulier pour les travailleurs et les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à rester en phase avec la technologie et les normes professionnelles d’aujourd'hui. Découvrez ce qu’il signifie, quel est son impact sur vous et, surtout, pourquoi vous devez l’adopter dès maintenant.

Prenez cinq minutes pour lire ceci. Vos collègues y gagneront des heures.

Voici notre guide rapide sur le traitement des documents optimisé par l’IA, la transformation numérique et tout ce qui se trouve.

Téléchargez ce guide électronique

Tous à bord du train de la transformation numérique

La transformation numérique est le processus de changement et de mises à jour des méthodes de travail afin de répondre aux attentes numériques nouvelles et changeantes. TN peut inclure l'automatisation des processus, l'utilisation des médias sociaux pour le marketing, la collecte et la compréhension des données, et même l'offre de nouveaux produits et services numériques par le biais des canaux numériques.

La TN n’est pas instantanée; l’évolution est progressive, aussi bien pour les personnes que pour les entreprises, il est utile de commencer à sortir des sentiers battus en remettant en cause le statu quo et en expérimentant. Commencez par vous ouvrir au changement et répondez à ces questions courantes sur les petites entreprises :

Pourquoi ne puis-je pas continuer à faire ce que je fais? Après tout, je tiens bon et les affaires sont stables

L’avantage de la transformation numérique est qu’elle n’exige pas nécessairement un changement absolu. Les personnes et les entreprises le font depuis des années, en adoptant simplement des téléphones ou tout autre type d'équipement électronique. Pour ne pas se laisser distancer, les entreprises et les travailleurs doivent rencontrer leur public là où il se trouve et là où il va. Y compris :

• La mise à niveau des processus et des flux de travaux

• L’utilisation des média sociaux et des analyses des données des clients

• L’utilisation de l’infonuagique

• La maximisation de votre présence/investissement dans l’expérience de la clientèle en couvrant toutes les interfaces numériques (Twitter, Facebook, annonces en ligne, Instagram, courriel, YouTube, etc.)

Le refus de s’engager dans les domaines cités pourrait éventuellement éroder votre pertinence. Vous pouvez commencer à remarquer une baisse du nombre de clients réguliers, du nombre de recommandations, ou une promotion exceptionnelle qui a toujours généré des tonnes d'affaires ne génère plus les chiffres escomptés. En tant que travailleur, vos compétences deviennent désuètes. Même si votre renaissance numérique n’est pas nécessairement monumentale, elle doit se faire, ou alors c’est la concurrence qui l’emportera.

Où commencer pour planifier la transformation numérique?

Commencez par identifier les étapes nécessaires compte tenu de votre progression vers le changement numérique. Faut-il plus de personnel aux compétences différentes? Faut-il investir dans la technologie et les logiciels? Il vous faut peut-être créer un nouveau poste ou engager un consultant pour incarner les changements désirés. Il faut peut-être mettre à jour votre plan d’affaires pour intégrer la numérisation.

Ces questions s’articulent autour de la plus importante d’entre elles : qu’est-ce qui est essentiel à la bonne marche de votre petite entreprise? S’il est essentiel de mettre les produits à la portée des clients, mettez l'accent sur la technologie qui rend cela possible : améliorez votre présence sur Google et Apple Maps, ajoutez un chatbot en ligne à votre site web, ou utilisez une application spécifique à votre produit qui vous permet de faire des affaires en toute simplicité.

Si vous ou votre entreprise avez du mal à nouer des contacts avec des partenaires, rendez vous plus visible grâce aux médias sociaux. Les entreprises peuvent également utiliser des outils d’analyse pour suivre ce qui fonctionne et faire des choix plus judicieux, qu’il s'agisse de fournisseurs ou de méthodes d'expédition.

Comment la numérisation accroît-elle la productivité?

Des études montrent que les entreprises peuvent économiser 528 heures par employé et par an en numérisant simplement la collecte de données.² La numérisation des documents libère de l’espace, permet de gagner du temps dans la recherche des documents, soutient votre style de travail mobile et est plus sûre que les feuilles volantes. Aujourd’hui, la technologie infonuagique et l’intelligence artificielle améliorent aussi la quantité de production, économisant du temps grâce à la gestion des documents et à l’automatisation du travail lié aux données, à la formation et au service à la clientèle.² Digitizing documents frees up space, saves time finding documents, supports your mobile working style and is more secure than loose papers. Today’s Cloud and Artificial Intelligence tech can bolster how much gets done as well, saving time by managing documents and automating data-related work, training and customer service.

• Les applis de connecteurs infonuagiques sécurisent et facilitent la création de flux de travaux hautement efficaces en connectant vos appareils optimisés par la technologie ConnectKey^® à votre appli de stockage infonuagique préférée. Numérisez directement vers un dossier infonuagique pour partager et collaborer facilement ou imprimer des documents stockés dans le nuage en seulement quelques clics, directement sur l’imprimante.

• Les applis de conversion numérisent vos documents afin d'économiser l’espace de bureau et de réduire les coûts et le gaspillage. Utilisez votre imprimante multifonctions pour convertir vos documents papier en formats et ressources numériques pour les envoyer par courriel, les stocker, les modifier, les récupérer, les traduire et même les écouter facilement.

Il faut aussi se rappeler que la transformation numérique des petites entreprises est optimisée par la technologie mais dirigée par les personnes. Lorsque vous commencez à vous développer dans les domaines numériques, vous augmentez votre capacité à attirer et à retenir de nouveaux employés et clients, qui sont tous de plus en plus à l'aise dans un monde numérique.

Laissez-nous vous aider et aider votre entreprise dans ce voyage vers la transformation numérique Plus d’astuces ici. Contactez un revendeur ou magasinez chez Xerox pour une consultation gratuite.

1. https://www.smb-gr.com/blogs-laurie-mccabe/smb-digital-transformation-why-when-where-and-how/

2. http://rapidbizapps.com/how-digitizing-data-collection-can-help-improve-your-business-and-productivity/