Vérifiez si vos fournitures Xerox sont 100 % authentiques
Les cartouches de toner Xerox contrefaites se distinguent difficilement des cartouches Xerox authentiques. Ces cartouches falsifiées comprennent des cartouches rechargées/réusinées et des cartouches neuves de tiers emballées dans des boîtes ressemblant à l’emballage Xerox original. Contrairement à Xerox, les faussaires ne se préoccupent pas de la qualité, de la fiabilité ou des problèmes de sécurité posés par les pseudo cartouches.
Trois façons de vérifier l’authenticité
1. Vérifiez en ligne.
Utilisez l’outil de validation des fournitures authentiques Xerox et saisissez simplement le numéro d’authentification qui se trouve sur l’étiquette à hologramme argent.
Xerox appose une étiquette holographique de sécurité comportant un numéro de série unique sur la boîte externe de toutes les fournitures Xerox authentiques. Diverses versions d’étiquettes ont été émises. La plus récente, montrée ici, possède les éléments de sécurité suivants :
Numéro de série dans la partie supérieure de l’étiquette
Micro numérotage au-dessus du logo
Un code QR
Un code barres dans la partie inférieure de l’étiquette
Effet lentilles cinétique
2. Examinez l’étiquette de sécurité.
Recherchez les éléments spécifiques sur l’étiquette de sécurité argent. Il existe plusieurs versions, mais minimalement :
toutes comportent un numéro de série unique et un code barres imprimé sur chaque étiquette
Sur les étiquettes plus anciennes (pas les plus récentes) et selon l’angle de vue, on peut lire à l’arrière plan « GENUINE, » « ORIGINAL, » « AUTÊNTICO, » ou « VÉRITABLE.».
Versions anciennes et actuelles des étiquettes de sécurité
Code de 12 caractères, code QR en haut à droite, code barres en bas
Code à 12 caractères, code barres en bas
Attention aux fausses étiquettes d’authentification!
Étiquette entièrement enlevée
Numéro enlevé, étiquette réutilisée
Numéro et code barres arrachés
Codes partiellement enlevés
N’acceptez pas les fournitures Xerox si elles ne possèdent pas d’étiquette de sécurité ou si celle-ci a été modifiée. Il pourrait s’agit d’articles contrefaits ou de qualité inférieure.
3. Contactez-nous pour assistance.
Si vous pensez que quelque chose ne tourne pas rond et que vous désirez le signaler, appelez-nous au : 1-866-979-8222
Vous pouvez aussi envoyer un courriel au service d’enquête de protection de la marque ou soumettre le formulaire d’activité suspecte ci-dessous.
Formulaire de signalement de fournitures contrefaites ou volées
Nous vous remercions de nous signaler tout article possiblement contrefait ou volé. Les renseignements que vous fournissez ci-dessous permettront à notre équipe d’investigation de faire son travail.
Merci. Vos renseignements concernant une activité suspecte ont été soumis et seront examinés par Xerox. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, composez 1-866-979-8222