Services Xerox^® pour le secteur de la santé

Transformer les processus de communications pour améliorer l’expérience des patients

Le secteur des soins de santé fait face à une population croissante, vieillissante et exigeant plus des organisations sur lesquelles elle compte pour demeurer en santé. Les ressources sont limitées. Le personnel est dispersé. Dans beaucoup de cas, la technologie qui est censée faciliter les choses, au contraire, nuit. Grâce aux services Xerox^® pour le secteur de la santé, vous pouvez soulager les points douloureux durant toute l’expérience des patients grâce à la puissance de l’automatisation et aux communications à canaux multiples. En simplifiant la manière dont vous traitez les communications aux patients et les dossiers médicaux, vous pouvez habiliter votre personnel et créer une expérience améliorée et uniforme pour les patients.

Accroître le cycle de vie des patients

Informer

Communications aux patients personnalisées bidirectionnelles
Gestion à canaux multiples déployant le bon message via le bon canal au bon moment
Envoyer des alertes, des avis, des rappels de rendez-vous en formats imprimés et numériques

Intégrer

Simplifier le processus d’inscription des patients
Simplifier la capture d’informations, l’extraction et la validation de données
Fournir un accès sécuritaire aux informations sur les patients grâce à un coffre-fort numérique.
Réduire le temps passé à traiter une nouvelle embauche et une nouvelle reconnaissance de titre
Rendre les documents cliniques plus accessibles et disponibles sur demande

Serve

Consultez toutes les données d’un patient en numérisant les dossiers de santé, les communications et les archives
Aider à prévenir une réadmission en gérant les communications post-traitement
Améliorer les dossiers et les soins aux patients grâce à la capture d’informations technologiques portables et aux systèmes d’alertes précoces
Automatiser une large gamme de documents et de processus administratifs

Satisfaire

Améliorer les résultats en matière de santé en utilisant de façon proactive l’apprentissage automatique et l’analytique pour fournir des informations personnalisées et donner de meilleurs conseils sur les actions suivantes
Surveiller et améliorer l’expérience des patients grâce aux sondages personnalisés tout au long du cheminement du patient
Faire avancer les meilleures mesures à prendre pour les patients grâce à une messagerie ciblée dans tous les canaux
Simplifier les communications de facturation dans tous les canaux, incluant le courriel, le courrier, le Web et le téléphone (textos et réponse vocale interactive)

Se concentrer davantage sur les soins aux patients

Les Services d’automatisation des dossiers médicaux de Xerox^® vous aident à non seulement faire passer les dossiers médicaux du papier au numérique, mais aussi à continuer à organiser et à coordonner les documents numériques natifs dans un seul endroit pratique. Maintenant, passez moins de temps à gérer les données des patients et plus de temps à offrir des soins de qualité.

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